Datum der letzten Aktualisierung: 14. Dezember 2021

Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“) sieht vor, dass derjenige, der personenbezogene Daten verarbeitet, verpflichtet ist, die betroffene Person (also die Person, auf die sich die Daten beziehen) über bestimmte Merkmale der Verarbeitung zu informieren, was korrekt, rechtmäßig, und transparent erfolgen muss, wobei die Vertraulichkeit und die Rechte der betroffenen Person zu schützen sind. 

Mit diesem Dokument („Datenschutzerklärung“) möchten wir die betroffenen Personen gemäß Art. 13 der DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten („Daten“) informieren, die Clivet S.p.A. (im Folgenden der „Verantwortliche für die Datenverarbeitung“ oder „wir“) über Clivet Eye und die damit verbundenen Dienste, wie unten beschrieben, erhält. 

Clivet Eye ist ein von Clivet S.p.A., einem Unternehmen der Midea-Gruppe, entwickeltes System („System“), das auf einer Cloud-Überwachung basiert und es ermöglicht, jedes Clivet-Gerät („Gerät“) jederzeit von einem PC, Tablet oder Mobiltelefon aus zu kontrollieren, indem eine Verbindung zur entsprechenden Website www.cliveteye.com („Portal“) oder über die Clivet Eye-App („App“) hergestellt wird. Das System kann jederzeit und so lange wie gewünscht aktiviert werden, indem eine Internetverbindungsvorrichtung im Gerät installiert wird, entweder über eine Sim-Karte oder ein Ethernet-Kabel. 

Clivet Eye ermöglicht die Fernbedienung und -verwaltung des Geräts durch den Benutzer sowie die Überwachung der Funktionsstufen des Geräts und das Senden von Service-Mitteilungen an den Benutzer, wie z. B. Benachrichtigungen über Betriebszustände und Alarme, neue Funktionen, Funktionsstufen des Geräts (im Folgenden die Nutzung des Systems durch die betroffene Person und die Bereitstellung der oben beschriebenen Dienste für diese, kurz „Dienste“). 

Diese Datenschutzerklärung schließt nicht aus, dass weitere Informationen über die Verarbeitung von Daten auf andere Weise zur Verfügung gestellt werden, z. B. durch Übermittlung spezifischer Informationen nach der Aktivierung oder Anforderung bestimmter Dienste.

1. IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG 
In Bezug auf die Verarbeitung der Daten, auf die in dieser Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, ist Clivet S.p.A., USt.-Ident.-Nr. 00708410253, mit Sitz in Via Camp Lonc 25 - 32032 Z.I. Villapaiera, Feltre (Belluno), Italien („Clivet") der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
Die betroffene Person kann sich jederzeit mit dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung in Verbindung setzen, wenn sie Zweifel oder Unklarheiten in Bezug auf diese Datenschutzerklärung hat oder wenn sie die unter Punkt 10 genannten Rechte ausüben möchte, indem sie eine E-Mail an privacy@clivet.it oder ein Einschreiben an den oben angegebenen Firmensitz von Clivet schickt und das Schreiben an den Datenschutzbeauftragten richtet.

2. KONTAKTDATEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN (DSB)
Bitte beachten Sie, dass der Verantwortliche für die Datenverarbeitung, Clivet S.p.A. einen Datenschutzbeauftragten ernannt hat, den Sie per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichen können: dpo@clivet.it 

3. DATEN UND INFORMATIONEN, DIE WIR VERARBEITEN
Für die Bereitstellung der Dienste erheben und verarbeiten wir die folgenden Informationen und Daten:

(a) Personenbezogene Daten
Die Bereitstellung der Dienste erfordert, dass die betroffene Person bei der Verbindung des Geräts mit Clivet Eye über das Portal oder die App ein Benutzerkonto einrichtet („Systemaktivierung“). Die im Konto eingegebenen Informationen beinhalten persönliche Informationen, d. h. allgemeine Daten (wie z.B . E-Mail-Adresse, physische Adresse, etc.). Bitte beachten Sie, dass die Pflichtfelder für die Kontoerstellung ausdrücklich gekennzeichnet sind.

b) Technische Informationen 
Nach der Aktivierung des Systems erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen von dem Gerät. Dazu gehören u. a. Modell- und Seriennummer, Softwareversion, Status und Bedingungen des Geräts, Stromverbrauch, Konfigurationseinstellungen, Verschleißmeldungen und Fehlercodes, Temperaturwerte, Flüssigkeitsdurchsatz. Diese Informationen werden erfasst und an unsere Server übermittelt, wo sie gemäß den Bestimmungen dieser Erklärung gespeichert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass die oben beschriebenen Informationen im Allgemeinen keine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften darstellen. Wir verpflichten uns jedoch in jedem Fall, diese Informationen mit der größtmöglichen Vertraulichkeit und unter den in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen zu behandeln.

4. ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG 

a) Zur Bereitstellung der Dienste
Wir verarbeiten die in Abschnitt 3 (a) und (b) genannten Informationen und Daten um:
▪    dem Benutzer die Fernsteuerung des Geräts zu ermöglichen; 
▪    die Betriebszustände des Geräts zu überwachen;
▪    dem Nutzer, außer im Falle der Deaktivierung der betreffenden Funktion durch ihn, Dienstmitteilungen wie Status- und Alarmmeldungen, neue Funktionen und Betriebsstufen des Geräts zu senden;
▪    auf Verlangen des Benutzers technische Unterstützung in Bezug auf das System oder das Gerät zu leisten. Bitte beachten Sie, dass der Verantwortliche für die Datenverarbeitung in diesem Fall die Informationen und Daten, sofern sie zur Erbringung der angeforderten Dienste erforderlich sind, an qualifiziertes Personal (z. B. Servicezentren) weitergeben kann. Die Daten werden gemäß der Erklärung über „Eingriffsberichte“ verarbeitet, die Sie auf der Website www.clivet.it im Abschnitt Datenschutz finden.
Für die oben beschriebenen Zwecke basiert die Verarbeitung der Daten auf den Bestimmungen von Art. 6.1, Buchstabe  B, DSGVO, wonach die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist.

b) Verbesserung von Diensten und Geräten
Um die Dienste und Geräte zu verbessern, können wir die in Abschnitt 3 (a) und (b) genannten Informationen und Daten verarbeiten. 
Insbesondere können wir durch die Zusammenführung und Analyse von Informationen und Daten Untersuchungen durchführen und Statistiken, auch anonym, erstellen, die es uns ermöglichen, die Dienste und Geräte zu verbessern und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. 
Wenn die Daten nicht anonymisiert werden können, wird darauf hingewiesen, dass die entsprechende Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt (gemäß Art.  6.1, Buchstabe  F, GDPR), das sich aus der Notwendigkeit ergibt, unsere Geräte und den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden zu verbessern.
Um die oben genannte Verarbeitung auf die Verfolgung unseres berechtigten Interesses zu stützen, teilen wir Ihnen mit, dass wir dieses Interesse zuvor mit dem Interesse an der Vertraulichkeit der betroffenen Person in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art.  6.1, Buchstabe  F) DSGVO) unter Berücksichtigung ihrer berechtigten Erwartungen auf Grundlage der Beziehung zu dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung, wie in Erwägungsgrund Nr.  47 der DSGVO angegeben, abgewogen haben. 
Wir weisen zudem darauf hin, dass die betroffene Person das Recht hat, jederzeit aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben (siehe auch Punkt 10 unten), gegen eine auf unseren berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

5. KATEGORIEN VON DATENEMPFÄNGERN
Die Daten werden nicht weitergegeben. Die Daten dürfen innerhalb der Organisation von Clivet S.p.A. übermittelt und nur von befugtem Personal (z. B. Angestellte, Mitarbeiter des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung) oder, außerhalb von Clivet S.p.A., von Personen verarbeitet werden, die als Datenverarbeiter fungieren und gemäß Artikel. 28 DSGVO benannt wurden, oder gegebenenfalls von Personen, die in ihrer Eigenschaft als eigenständig für die Verarbeitung Verantwortliche befugt sind, die Daten zu kennen. Bitte beachten Sie, dass die Liste der Datenverarbeiter bei Clivet S.p.A. aufbewahrt wird und auf Anfrage der betroffenen Person eingesehen werden kann.

6. DATENÜBERMITTLUNG
Die Daten werden nicht in Drittländer außerhalb der Europäischen Union/des EWR übermittelt. 

7. ART DER BEREITSTELLUNG VON DATEN UND FOLGEN EINER VERWEIGERUNG
Die Bereitstellung der Daten ist für die Erbringung der Dienste erforderlich. Jede Weigerung, uns die Daten ganz oder teilweise zur Verfügung zu stellen, macht es daher unmöglich, die Dienste zu erbringen.

8. VERARBEITUNGSMETHODEN
Die Daten werden in Papierform oder elektronisch verarbeitet, um ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir weisen darauf hin, dass die Verarbeitung, auf die in dieser Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, keine automatisierten Entscheidungsprozesse beinhaltet.

9. AUFBEWAHRUNGSDAUER DER DATEN
Die Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung berechtigter Anfragen von Behörden oder zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung erforderlich ist.
Bitte beachten Sie, dass das Konto deaktiviert wird, wenn die betreffende Person uns um die Löschung ihres Kontos bittet. Ab diesem Zeitpunkt kann der Nutzer das Gerät nicht mehr fernsteuern und die Dienste nicht mehr nutzen. Die über das System gesammelten Informationen können jedoch weiterhin von dem Verantwortlichen für die Datenverarbeitung für die unter Punkt 4 Buchstabe b genannten Zwecke verarbeitet werden. 

10. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Die betroffene Person kann ihre Rechte nach der DSGVO jederzeit gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen geltend machen. Insbesondere können Sie eine E-Mail an privacy@clivet.it oder einen eingeschriebenen Brief (zu Händen des Datenschutzbeauftragten) an den Firmensitz in Via Camp Lonc 25 – 32032 Z.I.  Villapaiera, Feltre (Belluno), Italien, schreiben, um die folgenden Rechte auszuüben:

Recht auf Zugang
Die betroffene Perso kann sich bei uns erkundigen, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und, wenn ja, Zugang zu diesen Daten in Form einer Kopie erhalten. Wenn wir einer Auskunftsanfrage nachkommen, teilen wir auch zusätzliche Informationen mit, wie z. B. den Zweck der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten sowie alle anderen Informationen, die für die Ausübung des betreffenden Rechts erforderlich sind. 

Recht auf Berichtigung
Die betroffene Person ist berechtigt, ihre Daten im Falle von Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit berichtigen zu lassen. Auf Verlangen werden wir die unrichtigen personenbezogenen Daten berichtigen und in Abhängigkeit von dem Zweck der Verarbeitung unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen. 

Recht auf Löschung
Die betroffene Person hat zudem das Recht, ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Die Löschung der Daten ist nur in bestimmten, gesetzlich vorgeschriebenen Fällen möglich, die in Art. 17 der DSGVO angegeben sind. Darunter fallen Situationen, in denen die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie ursprünglich verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, sowie Situationen, in denen sie unrechtmäßig verarbeitet wurden. Bitte beachten Sie, dass es bei der Art von Diensten, auf die sich diese Datenschutzerklärung bezieht, einige Zeit dauern kann, bis Sicherungskopien gelöscht werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Die betroffene Person ist berechtigt, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, was bedeutet, dass die Verarbeitung ihrer Daten für einen bestimmten Zeitraum ausgesetzt werden kann. Zu den Situationen, die zu diesem Recht führen können (Art. 18 DSGVO), gehören Situationen, in denen die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird, wir aber möglicherweise Zeit benötigen, um die (Un-)Richtigkeit zu überprüfen. Dieses Recht bedeutet nicht, dass wir die personenbezogenen Daten nicht weiterhin aufbewahren dürfen. Wir werden die betroffene Person informieren, bevor die Einschränkung aufgehoben wird. 

Recht auf Widerspruch
Die betroffene Person ist zudem berechtigt, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, d.h. sie kann uns auffordern, ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten. Dieses Recht wird nur unter besonderen Umständen eingeräumt (Artikel 21 DSGVO), und zwar insbesondere dann, wenn die Rechtsgrundlage der Verarbeitung das berechtigte Interesse des für die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ist.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Das Recht auf Datenübertragbarkeit bedeutet, dass die betroffene Person von uns verlangen kann, dass wir ihr ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, und sie auch die direkte Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung verlangen kann, sofern dies technisch möglich ist.

11. DAS RECHT, EINE BESCHWERDE BEI DER AUFSICHTSBEHÖRDE EINZUREICHEN
Die betroffene Person kann sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen ihre Rechte oder die geltenden Rechtsvorschriften verstößt. Dieses Recht kann die betroffene Person entsprechend den von der jeweiligen nationalen Datenschutzbehörde festgelegten Beschwerdeverfahren ausüben, die Sie unter folgendem Link finden: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link 

12. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN DER ERKLÄRUNG
Diese Erklärung wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Wir werden betroffene Personen über alle Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Erklärung in der von uns als angemessen erachteten Weise veröffentlichen (z. B. durch Veröffentlichung auf der Website oder Benachrichtigung über die APP).